Diritto di Recesso e Resi (D.Lgs. 206/2005 – Codice del Consumo)

1. Diritto di Recesso per i Prodotti Standard

Ai sensi degli artt. 52 e seguenti del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il Cliente consumatore ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto, senza alcuna penalità e senza dover fornire alcuna motivazione, entro il termine di 14 (quattordici) giorni decorrenti dal giorno in cui il Cliente (o un terzo da lui designato) acquisisce il possesso fisico dei beni.

Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente è tenuto a informare LM di Anna Maria Lo Cascio (Via Langhe 334, 12060 Magliano Alpi (CN) - Italia – P.IVA 03845290042 – Email: [email protected] – Tel: 380 2066490) della sua decisione tramite una dichiarazione scritta esplicita inviata via email prima della scadenza del periodo di recesso.

I prodotti dovranno essere restituiti integri, non utilizzati e nella loro confezione originale entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso. Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione del reso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal Cliente per la transazione iniziale.

2. Esclusioni dal Diritto di Recesso (Art. 59 Codice del Consumo)

Ai sensi dell'art. 59, comma 1, lett. c), d) ed e) del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), il diritto di recesso è espressamente escluso per:

• Beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati: tutti i prodotti realizzati con foto, nomi, numeri o testi personalizzati richiesti dal Cliente non possono essere restituiti né rimborsati, salvo il caso di difetto di conformità o danneggiamento dovuto al trasporto;
• Beni alimentari sigillati o deperibili: i prodotti alimentari (quali vasetti di miele e prodotti dell'alveare) i cui sigilli di garanzia siano stati aperti o alterati dopo la consegna non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici e di tutela della salute.

3. Prodotti Danneggiati o Non Conformi

In caso di ricezione di merce danneggiata durante il trasporto o affetta da difetti di produzione, il Cliente è invitato a contattarci entro 48 ore dalla consegna all'indirizzo [email protected] allegando documentazione fotografica, così da consentirci la rapida sostituzione o il rimborso dell'articolo.